1. Quiénes somos

Equitalleres Capital es una empresa especializada en la comercialización y distribución de equipos, herramientas y tecnología de diagnóstico automotriz en Colombia, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras para talleres mecánicos, centros de diagnóstico y profesionales del sector automotriz.

Sitio web oficial: www.equitalleres.com

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

 

2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

En Equitalleres Capital recopilamos información personal con el objetivo de brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios, ofrecer asesoría comercial, atender solicitudes de cotización y mejorar nuestros servicios.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Ciudad o ubicación

• Nombre del taller o empresa

• Información relacionada con solicitudes comerciales

• Datos técnicos de navegación

• Dirección IP

• Cookies y preferencias de navegación

La información recopilada es utilizada para:

• Responder solicitudes de contacto y cotización

• Brindar soporte técnico y comercial

• Gestionar comunicaciones con clientes

• Mejorar la experiencia de navegación

• Enviar información relacionada con productos, promociones y servicios

• Analizar el rendimiento y funcionamiento del sitio web

 

 

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la información del navegador para ayudar a la detección de spam y garantizar la seguridad del sitio.

 

 

4. Medios

Si los usuarios suben imágenes o archivos al sitio web, deben evitar incluir información de ubicación incrustada (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dichos datos.

 

 

5. Formularios de contacto

Cuando un usuario completa un formulario de contacto o cotización, recopilamos la información suministrada con fines comerciales, de soporte y atención al cliente.

Los datos enviados a través de formularios podrán ser conservados durante el tiempo necesario para brindar seguimiento a las solicitudes y mantener relaciones comerciales.

Equitalleres Capital no comercializa ni vende la información personal suministrada por los usuarios.

 

 

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar información estadística anónima.

Las cookies permiten:

• Recordar configuraciones del usuario

• Analizar comportamiento de navegación

• Optimizar el rendimiento del sitio

• Mejorar campañas publicitarias y comerciales

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

 

 

7. Analítica

Este sitio web puede utilizar herramientas de análisis web para comprender el comportamiento de navegación y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

La información recopilada es anónima y puede incluir:

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Ubicación aproximada

 

 

8. Con quién compartimos tus datos

Equitalleres Capital no vende ni comparte información personal con terceros no autorizados.

Sin embargo, algunos datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos o plataformas necesarias para:

• Hosting del sitio web

• Servicios de correo electrónico

• Herramientas de analítica

• Sistemas de atención al cliente

• Pasarelas de pago o servicios comerciales

Todos los proveedores utilizados cumplen medidas razonables de seguridad y protección de datos.

 

 

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Responder solicitudes comerciales

• Cumplir obligaciones legales

• Mantener registros administrativos y comerciales

• Mejorar la atención al cliente

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

 

 

10. Qué derechos tienes sobre tus datos

Los usuarios tienen derecho a:

• Conocer qué datos personales almacenamos

• Solicitar actualización o corrección de información

• Solicitar eliminación de datos personales

• Revocar autorizaciones de tratamiento de datos

• Presentar consultas o reclamos relacionados con privacidad

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

 

 

11. Dónde se envían tus datos

La información recopilada puede ser almacenada o procesada en servidores y plataformas tecnológicas ubicadas dentro o fuera del país, siempre garantizando medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

 

 

12. Cómo protegemos tus datos

En Equitalleres Capital implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información personal contra:

• Accesos no autorizados

• Pérdida de información

• Alteración de datos

• Divulgación indebida

Trabajamos continuamente para mantener entornos digitales seguros y confiables.

 

 

13. Procedimientos ante brechas de seguridad

En caso de incidentes relacionados con seguridad de la información, Equitalleres Capital aplicará protocolos internos para:

• Identificar el incidente

• Mitigar riesgos

• Informar cuando sea necesario

• Restablecer la seguridad de los sistemas

 

 

14. Cambios en esta política

Equitalleres Capital podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

 

 

15. Información de contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: administracion@equitallerescapital.com
📱 WhatsApp: +57 (322) 429 29 66
🌐 Sitio web: www.equitalleres.com